〜 ご来店いただきまして誠にありがとうございます 〜

当店のお買い物ガイドになりますので、どうぞじっくりとお読みくださいませ。
また、不明点がありましたらお気軽に店舗までお問い合わせいただけたらと思います。

【目次】
◇ 商品のお届け時期につきまして
◇ お支払いにつきまして
◇ お届け方法と送料につきまして
◇ 手数料につきまして
◇ 返品につきまして
◇ 保証につきまして

■ 商品のお届け時期につきまして

◆オートグラフ (フレームなし)
↓
１週間内に発送致します
※当日発送は正午12時までのご注文とさせていただきます

◆ オートグラフ (フレームあり)
↓
約２〜３週間ほどお時間をいただいております。ご注文をいただいた際、事前に納期の目安をメールにてご連絡致します。

◆オリジナルポスター
↓
１週間以内に発送致します。
※当日発送は正午12時までのご注文とさせていただきます
※当店に在庫がない場合は、取り寄せに10日ほどいただいております。その場合は、ご注文をいただいた際、事前に納期の目安をメールにてご連絡致します。

◆プレスキット・プロップス
↓
１週間内に発送致します
※当日発送は正午12時までのご注文とさせていただきます

■ お支払いにつきまして

◆クレジット決済 (クロネコ@ペイメント)
↓
「JCB」「VISA」「Master」「Diners」「AMEX」「UC」「SAISON CARD」「AEON」「DC」「UFJ」「NICOS」「TOKYU CARD」がご利用いただけます。

ご注文日から1営業日内に、ヤマト運輸よりクレジットカード決済の手続き方法を記載したメールが送信されますので、期限内（１週間以内）に、クレジット番号入力等のお手続きをお願い致します。（お手続きが完了次第の発送となります。）
※万一、ご注文日から２営業日経過してもヤマト運輸からのメールが届かない場合は、すみやかにご連絡をお願い致します。
※お手続き期限の翌日午前11時までにお手続きの確認が取れない場合には、自動的に『お客様都合でのキャンセル』とのお取り扱いとなります。

★ 入力されたクレジットカードの番号情報等は当店に連絡されることはありません。
★ 「SSL暗号通信」に対応しております。 以下のカードをご利用頂けます。
１回払い・分割払い・リボルビング払い（リボ払い）がご利用できます。
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。詳しくはこちら (ヤマト運輸のHPへ飛びます)


◆代金引換 (クロネココレクトサービス)

※商品代金が10万円未満の場合のみご利用いただけます。
↓
商品到着の際、商品と引き換えのお支払いです。
商品代金が10万円を超える場合、お支払い方法は「クレジット決済・銀行振込・郵便振替（前払い）」のみとさせて頂いております。「代金引換」はご利用いただけませんので、ご注意ください。

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※代金引換の場合、商品合計額に以下の手数料が加算されます
・商品代金が1万円未満→300円
・商品代金が1〜3万円未満→400円
・商品代金が3〜10万円未満→600円
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★お客様のご都合での１週間を超える着日指定は、クレジット決済・銀行振込・郵便振替でのみお受けしております。「代金引換」ではお受け出来かねますのでご注意ください。また当方都合によりご希望に添えない場合もございます。


◆銀行振込 (前払い)
↓
ご注文後、当店からお送りする「受注承諾メール」に記載されている期限までにお支払い下さい。
※お振込期限の翌日午前11時までにご入金の確認が取れない場合には、自動的に『お客様都合でのキャンセル』とのお取り扱いとなります。
※振込み手数料は、お客様負担でお願いいたします。

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◇振込先： 北陸銀行(ホクリクギンコウ)入善支店(ニュウゼンシテン) 普通 5077590
◇口座名義：フェーマスサインアンドポスターズ
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◆郵便振替 (前払い)
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ご注文後、当店からお送りする「受注承諾メール」に記載されている期限までにお支払い下さい。
※お振込期限の翌日午前11時までにご入金の確認が取れない場合には、自動的に『お客様都合でのキャンセル』とのお取り扱いとなります。
※振込み手数料は、お客様負担でお願いいたします。

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◇振込先： ゆうちょ銀行　記号 13240　番号 3374601
◇口座名義：フェーマスサインアンドポスターズ
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■ お届け方法と送料につきまして

送料は全国一律500円です。
「ヤマト運輸」にてお届け致します。

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★時間帯指定が可能です。「午前中 / 12時-14時 / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-20時 / 20時-21時」
【注意】お支払い方法が「銀行振込・郵便振替」の場合はご入金確認後の発送となります

★着日の指定は基本的には承っておりませんが、当社の「商品のお届け時期」から１週間以内でしたら着日の指定が可能です。ただし、お客様のご都合での１週間を超える着日指定は、クレジット決済および前払い(銀行・郵便局）でのみお受け致しております。また、当方都合によりご希望に添えない場合もございますのでご了承くださいませ。
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■ 手数料につきまして

◆代金引換の場合、別途以下の手数料がかかります

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・商品代金が1万円未満→300円
・商品代金が1〜3万円未満→400円
・商品代金が3〜10万円未満→600円
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◆銀行振込、郵便振替の場合、振込手数料はお客様のご負担でお願いしております。

■ 返品につきまして

以下の条件に該当する場合、商品の返品・返金・交換に応じております。お手数ではございますが、下記までご連絡くださいませ。
※条件に該当しない、もしくはお客様都合による返品はお断りさせていただいております。

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◇販売責任者：フェーマス サイン&ポスターズ　 藤塚 信二
◇住所：〒939-0642 富山県下新川郡入善町上野2628-3
◇ TEL：0765-74-1816
◇E-mail：shopmaster@famous.co.jp
◇営業時間：平日9時〜17時
※土・日・祝は休業日、日本語・英語のみの対応
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【返品条件】

◆オートグラフ(直筆サイン)
↓
購入された商品が、しかるべき鑑定機関にて本物ではないと判定された場合、『商品』『売買契約書』『一生涯保証付証明書』の3点とその鑑定結果の証明書を添えてお申し出下さい。当店にて確認後、当該お取引に関する売買契約書記載の金額（オートグラフ代金、振込み代金、宅配便代金等の経費等)の全てを、購入者様ご本人に返金させて頂きます。この場合、ご購入者様本人以外からのお申し出や、上記必要書類が一つでも欠けている場合（再発行不可）には、商品の性質上返品はお受け致しかねますので、商品添付書類は大切に保存頂きますようお願い申し上げます。

◆オリジナルポスター
↓
商品管理には十分留意しておりますが、記載の等級と明らかに相違する場合、またはご注文の商品と違う場合、商品到着後7日以内に、すみやかに当店までご連絡下さい。当店にて確認後、交換または返金させて頂きます。

◆プレスキット
↓
商品の性質上、開封後の返品はお受け致しかねます。記録媒体のある商品につきましては、未開封品以外は当店にて動作確認しておりますが、万が一動作不良の場合に限り、現品を『売買契約書（再発行不可）』を添えてお申し出下さい。当店にて確認後、同じタイトルがある場合には良品との交換・在庫なしの場合には返金させて頂きます。

◆プロップス
↓
購入された商品が、しかるべき鑑定機関にて本物ではないと判定された場合、『商品』『売買契約書』『一生涯保証付証明書』の3点とその鑑定結果の証明書を添えてお申し出下さい。当店にて確認後、当該お取引に関する売買契約書記載の金額（プロップス代金、振込み代金、宅配便代金等の経費等)の全てを、購入者様ご本人に返金させて頂きます。この場合、ご購入者様本人以外からのお申し出や、上記必要書類が一つでも欠けている場合（再発行不可）には、商品の性質上返品はお受け致しかねますので、商品添付書類は大切に保存頂きますようお願い申し上げます。

■ 保証につきまして

当社は、商品を売りっぱなしではなく、最後まで責任を持つことを最大のポリシーとしておりますので、当社で販売するオートグラフには、すべて証明書・保証書が付きます。

【注意】「証明書・保証書（INVOICE）」の再発行は一切お受け出来かねますので、大切に保管をお願い致します。


◆保証内容
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当社は、当店で購入されたオートグラフに対し購入者様の一生涯に渡り保証いたします。 当社の保証とは、購入者様の一生涯の間に、万一お売りしたオートグラフが しかるべき鑑定機関において本物ではないと判明した際に、 商品同梱のINVOICEに記載された金額（オートグラフ代金、振込手数料、送料等）全てを、 購入者ご本人様にお返しするというものになります。

◆保証対象商品
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当社で販売した、すべてのオートグラフ（直筆サイン入り写真）

◆保証限度額
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お客様が当社に支払われた代金（オートグラフ代金、振込み代金、宅配便代金等の経費）全額返済以上の責はご容赦願います。

◆保証期間
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購入者様ご本人の一生涯期間

◆保証適用外商品について
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オートグラフを購入された際に送品と共にお届けする、「証明書」「売買契約書」を無くされた場合（再発行不可）は適用外となりますので、ご注意ください。