Q&A
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◇商品に関しまして | |
Q1. | オートグラフってなんですか? |
Q2. | 「一生涯保証」ってなんですか? |
Q3. | オリジナルポスターは、通常のポスターとどこが違うの? |
Q4. | プレスキットってなんですか? |
Q5. | プロップスってなんですか? |
Q6. | オートグラフの買取はしていますか? |
Q7. | オリジナルポスターのサイズは? |
Q8. | ポスターフレームの販売はしていますか?(ポスターをフレームに入れるにはどうしたらよいですか?) |
Q9. | 直筆サインを額装したいのですが? |
◇ご注文に関しまして | |
Q1. | 同じ商品を複数購入したいのですが、どうしたらよいですか? |
Q2. | ギフト包装をしてもらえますか?(プレゼント用にできますか?) |
Q3. | メッセージカードを添えてもらえますか? |
Q4. | 注文・お問い合わせをしたのに、返事が届かないのですが? |
Q5. | 交換や返品は出来ますか? |
Q6. | 間違って注文したのですが、どうしたらよいですか? |
Q7. | 英語の問い合わせには対応出来ますか?(Can I inquire in English?) |
Q8. | 証明書・保証書などの書類は再発行出来ますか? |
Q9. | 注文手続き途中でエラーとなり、再度購入しようとしたら売り切れになっているのですが? |
◇決済に関しまして | |
Q1. | 支払い方法の変更は可能ですか? |
Q2. | 注文を電話やファックスで行うことは出来ますか? |
Q3. | 領収書は発行してもらえますか? |
Q4. | 買い物かごに入れたらキャンセルは出来ないのですか? |
◇配送に関しまして | |
Q1. | 配達時間を指定して送っていただけますか? |
Q2. | 配達時間帯を変更したいのですが、どうしたらよいですか? |
Q3. | 注文後、届け先を変更したいのですが、どうしたらよいですか? |
Q4. | プレゼントなので送り主の名前を入れてもらうことは出来ますか? |
Q5. | お届け日の指定は出来ますか? |
Q6. | 海外からの注文・納品には対応していますか?(ORDERING & SHIPPING POLICY) |