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配送に関しまして

Q1. 配達時間を指定して送っていただけますか?
A1.

当店では、「午前中 / 12時-14時 / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-20時 / 20時-21時」での時間指定が可能です。ご注文の途中で、選択画面が出てまいりますので、そちらでご希望の時間をお選びくださいませ。

Q2. 配達時間帯を変更したいのですが、どうしたらよいですか?
A2.

商品発送前の場合は出来る限り速やかに電話もしくはメールにて当店までご連絡くださいませ。
TEL: 0765-74-1816 (担当:藤塚)
Mail: shopmaster@famous.co.jp

発送済みの場合は当方からの発送のお知らせに荷物のお問い合わせ番号を記載しておりますので至急直接配送業者へご連絡下さい。遅れますとご希望に添えない場合がございます。
株式会社ヤマト運輸 配送センター
TEL:0120-01-9625

Q3. 注文後、届け先を変更したいのですが、どうしたらよいですか?
A3.

商品発送前の場合は出来る限り速やかに電話もしくはメールにて当店までご連絡くださいませ。
TEL: 0765-74-1816 (担当:藤塚)
Mail: shopmaster@famous.co.jp

発送済みの場合は当方からの発送のお知らせに荷物のお問い合わせ番号を記載しておりますので至急直接配送業者へご連絡下さい。遅れますとご希望に添えない場合がございます。
株式会社ヤマト運輸 配送センター
TEL:0120-01-9625

Q4. プレゼントなので送り主の名前を入れてもらうことは出来ますか?
A4.

配送伝票の備考欄に「○○○○様よりのお届け物です」と記載する事は可能です。その際、ご注文時には送付先は先方のお名前とご住所をご入力いただき、「送り主明記希望」とお書き添えくださいませ。

Q5. お届け日の指定は出来ますか??
A5.

基本的に、お届け日の指定は承っておりませんが、当社の「商品のお届け時期」から1週間以内でしたら、お届け日の指定が可能です。ご注文の際、「ストアへのご要望」欄にご希望のお届け日をご記入ください。ただし、お客様のご都合での1週間を超えるお届け日指定は、クレジット決済および前払い(銀行・郵便局)でのみお受け致しておりますのでご注意ください。また、当方の都合によりご希望に添えないこともございますので、ご了承くださいませ。

Q6. 海外からの注文・納品には対応していますか?(ORDERING & SHIPPING POLICY)
A5.

誠に申し訳ございませんが、現在のところ、日本国内の方の注文、日本国内への納品に限らせて頂いております。
Sorry for your inconvenience, but we DO NOT accept orders from outside Japan. Please note that we DO NOT ship outside Japan.

Q & A

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