■ご注文について		■返品について
	・ご注文方法		・返品条件
	・ご注文後の内容確認方法
	・当店からのメールが届かないお客様へ	■保証について
			・保証内容
■お支払いについて
	・クレジットカード	■会社概要
	・後払い（コンビニ・銀行・郵便局）		・運営会社
	・前払い（銀行・ゆうちょ）
	・代金引換 (宅急便コレクトサービス)
	・領収書について
■配送・送料について
	・ヤマト運輸
	・商品のお届け時期について

◆ご注文方法について

ご購入の商品が決まりましたら、商品ページ下部の「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
自動でご注文ページへと切り替わりますので、そのまま画面の案内に沿ってご注文手続へとお進み下さい。

◆ご注文後の内容確認について

1．ご注文確定後、「ご注文ありがとうございます（注文番号）（自動送信メール）」という件名のメールがお客様宛てに自動配信されます。 ※自動配信メールですので、ご注文の正式な確定ではありません。

2．ご注文頂いた日の当日もしくは翌日（休業日を挟む場合はそれ以降）に、当店よりご注文内容の確認メールをお送りし、発送予定等のご連絡をさせて頂きます。 ※この確認メールのお届けにて、正式なご注文確定となります。

3．商品の発送後、配送会社の伝票（送り状）番号を記載した、商品発送のご連絡メールをお送り致します。

4．商品到着♪

■ご注意事項
*万が一在庫がなく、海外からの取り寄せも不可能な場合は、大変申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。その際は改めてメールにてご連絡致します。

◆当店からのメールが届かないお客様へ

■ご注文いただきました際に届きますメールは2通ございます。

1．「 件名：ご注文ありがとうございます（注文番号）（自動送信メール）」
※自動配信メールですので、ご注文の正式な確定ではありません。

2．件名：【フェーマス　サイン＆ポスターズ】ご注文ありがとうございます [ご注文承諾] (< 注文番号 >)」
⇒FAMOUSスタッフがご注文内容を確認して手動でお送りするメールです。
※ご注文頂いてから翌営業日までにはお送りいたしております。
※土日祝日は休業日となっておりますので翌営業日までお待ち下さいませ。

■メールが届かない際は以下の事をご確認下さい。

迷惑メールフォルダに紛れていませんか？

ホットメール、ヤフーメール、Gメールなど、フリーメールをご利用の場合、 メールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、 一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも迷惑メールボックスに振り分けられる場合がございます。 お手数ではございますが一度迷惑メールフォルダをご確認下さいませ。

ゴミ箱フォルダに紛れていませんか？

ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが 削除されている場合や、当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございます。 お手数ではございますが一度メールフォルダのゴミ箱をご確認下さいませ。

携帯メールアドレスを登録されている場合。

ご注文時の入力項目に携帯電話のメールアドレスで登録されている場合、 お客様がお使いの携帯電話のメール受信設定にて 「URL付きメール拒否設定」 が自動的に設定されている場合がございます。 お手数ですが、URL付きメール拒否設定をご確認くださいますようようお願い申し上げます。 ※各キャリアの携帯電話の受信設定方法は、各キャリアホームページをご覧下さい。 URLリンク解除ができない場合は、携帯ショップに直接お問い合せ下さい。 その際、「URLリンク受信拒否設定を解除してほしい」とお伝え頂きますとスムーズです。

以上のことをお試し頂きましてもメールが届かない場合は、大変お手数ですが、こちらからご連絡下さいますようお願い致します。

【クレジットカード【取扱カード一覧】

■お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（消費税込み） +送料

ご注文後に受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認下さい。
当店のクレジットカード決済は、「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています。

【後払い（コンビニ・銀行・郵便局）】
※商品代金が5万円以下の場合のみご利用いただけます

■お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（消費税込み） +送料
★後払い手数料は無料です

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は納品後、約１週間以内に収納委託先である『ネットプロテクションズ』よりご請求先に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。

【前払い（銀行・ゆうちょ）】

■銀行
*口座名義 フェーマスサインアンドポスターズ
*北陸銀行(ホクリクギンコウ)入善支店(ニュウゼンシテン) 普通 5077590

■ゆうちょ銀行
*口座名義 フェーマスサインアンドポスターズ
*ゆうちょ銀行 記号 13240 番号 3374601

■お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（消費税込み） +送料 +振込手数料
※振込み手数料は、お振込み時にご確認下さい

ご注文後、当店からお送りする「受注承諾メール」に記載された期限までにお支払い下さい。 また、振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。

■ご注意事項
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
（諸般の事情により発送まで2日〜3日かかる場合もございます。）
※お振込期限の翌日午前11時までにご入金の確認が取れない場合には、 まことに勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

【代金引換 (宅急便コレクトサービス)】
※商品代金が3万円未満の場合のみご利用いただけます

■お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（消費税込み） +送料 +代引き手数料
※代金引換の場合、商品合計額に以下の手数料が加算されます
・商品代金が1万円未満→300円
・商品代金が1〜3万円未満→400円

商品到着の際、商品と引き換えのお支払いです。

■ご注意事項
※商品代金が3万円を超える場合、お支払い方法は「クレジット決済・前払い（銀行・ゆうちょ）」のみとさせて頂いております。「代金引換」はご利用いただけません。
※お客様のご都合での１週間を超える着日指定は、クレジット決済・銀行振込・郵便振替でのみお受けしております。「代金引換」ではお受け出来かねますのでご注意ください。また当方都合によりご希望に添えない場合もございます。

※なりすまし注文・代引き商品の受け取り拒否に対する当店の対応

【領収書について】

●クレジットカード決済の場合

但し書きに『クレジットカードによるお支払い』と記載いたします。お品代である旨は記載出来ません。

●代金引換の場合

代金引換の際に運送会社から渡される領収証をご利用下さい。発行元は弊社名、お宛名はお届け先名となります。

●後払いの場合

「払込受領書」を領収書としてご利用頂けます。弊社名での発行は「払込受領書」を郵送頂けましたら差し替えにて承ります。

●前払いの場合

「窓口の受領書」もしくは「ＡＴＭなどから発行される振込明細書」を領収書としてご利用頂けます。弊社名での発行をご希望の場合は、その旨お申し付けください。その際は、但し書きに『振込によるお支払い』と記載いたします。

※いずれの場合もポイントでのお支払い分は含まれません。
※日付・お宛名が空白（または上様）の書類は発行出来かねます。
※納品書（請求書）は商品同梱のINVOICEが納品・請求明細となりますのでそちらをご利用下さい。

送料全国一律：500円

時間指定も承ります。

お届けご希望時間帯：

※時間帯指定になりますので、「〜時」といった細かい時間指定はできかねます。

■日時指定/配送料金について
・土・日・祝祭日の発送は致しておりません。予めご了承下さい。
・土・日・祝祭日以外に発送休止日がある場合は、トップページにて別途お知らせいたします。
・着日の指定は基本的には承っておりませんが、当社の「商品のお届け時期」から１週間以内でしたら着日の指定が可能です。ただし、お客様のご都合での１週間を超える着日指定は、クレジット決済および前払い(銀行・ゆうちょ）でのみお受け致しております。また、当方都合によりご希望に添えない場合もございますのでご了承くださいませ。

■ご注意事項
※お住まいの地域、交通事情、天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。また、土・日・祝祭日は発送をお休み致しております。恐れ入りますが、予めご了承下さいませ。
※万が一在庫がなく、海外からの取り寄せも不可能な場合は、大変申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。その際は改めてメールにてご連絡致します。

【商品のお届け時期について】

◆オートグラフ (フレームなし)
◆オリジナルポスター （日本に在庫のあるもの）
◆プレスキット・プロップス

→ご注文確定から「１〜３営業日以内」の発送予定

◆ オートグラフ (フレームあり)

→ご注文確定から「１〜２週間 前後」の発送予定

※「エコノミー」フレームに限り「１〜３営業日以内」の発送が可能

◆オリジナルポスター （アメリカから取り寄せ品）

→ご注文確定から「２〜３週間 前後」の発送予定

★購入商品・お支払い方法により発送予定日が変わります。
詳しい発送の目安は、ご注文後にお送りする「注文承諾メール」にてご連絡いたします。

■ご注意事項
*前払い（銀行・ゆうちょ）をご選択の場合は、当方にてご入金を確認しだいの発送となります。

以下の条件に該当する場合、商品の返品・返金・交換に応じております。
お手数ではございますが、下記までご連絡くださいませ。

★返品条件に該当しない、もしくはお客様都合による返品は基本的にお断りさせていただいております。

※『この内容で注文する』ボタンを押された時点で購入の意思表示となります。
注文後のお客様のご都合によるご注文内容の変更にて当方に損害が生じた場合、実損額を後日収納代行会社を通じてご請求させて頂く場合があります。

【返品条件】

商品管理には十分留意しておりますが、記載の等級と明らかに相違する場合、またはご注文の商品と違う場合、商品到着後7日以内に、すみやかに当店までご連絡下さい。当店にて確認後、交換または返金させて頂きます。

◆オートグラフ(直筆サイン)

購入された商品が、しかるべき鑑定機関にて本物ではないと判定された場合、『商品』『売買契約書』『一生涯保証付証明書』の3点とその鑑定結果の証明書を添えてお申し出下さい。当店にて確認後、当該お取引に関する売買契約書記載の金額（オートグラフ代金、振込み代金、宅配便代金等の経費等)の全てを、購入者様ご本人に返金させて頂きます。この場合、ご購入者様本人以外からのお申し出や、上記必要書類が一つでも欠けている場合（再発行不可）には、商品の性質上返品はお受け致しかねますので、商品添付書類は大切に保存頂きますようお願い申し上げます。

※万一、額及びプレートの破損がありましたら、到着日を含む７日間以内に必ずご連絡下さい。この期間を過ぎてからのお申し出には対応いたしかねますので到着しましたら直ぐに開梱し商品をご確認下さい。

◆オリジナルポスター

商品管理には十分留意しておりますが、記載の等級と明らかに相違する場合、またはご注文の商品と違う場合、商品到着後7日以内に、すみやかに当店までご連絡下さい。当店にて確認後、交換または返金させて頂きます。

◆プレスキット

商品の性質上、開封後の返品はお受け致しかねます。記録媒体のある商品につきましては、未開封品以外は当店にて動作確認しておりますが、万が一動作不良の場合に限り、現品を『売買契約書（再発行不可）』を添えてお申し出下さい。当店にて確認後、同じタイトルがある場合には良品との交換・在庫なしの場合には返金させて頂きます。

◆プロップス

購入された商品が、しかるべき鑑定機関にて本物ではないと判定された場合、『商品』『売買契約書』『一生涯保証付証明書』の3点とその鑑定結果の証明書を添えてお申し出下さい。当店にて確認後、当該お取引に関する売買契約書記載の金額（プロップス代金、振込み代金、宅配便代金等の経費等)の全てを、購入者様ご本人に返金させて頂きます。この場合、ご購入者様本人以外からのお申し出や、上記必要書類が一つでも欠けている場合（再発行不可）には、商品の性質上返品はお受け致しかねますので、商品添付書類は大切に保存頂きますようお願い申し上げます。

当社は、商品を売りっぱなしではなく、最後まで責任を持つことを最大のポリシーとしておりますので、当社で販売するオートグラフには、すべて証明書・保証書が付きます。

【注意】「証明書・保証書（INVOICE）」の再発行は一切お受け出来かねますので、大切に保管をお願い致します。

◆保証内容

当社は、当店で購入されたオートグラフに対し購入者様の一生涯に渡り保証いたします。 当社の保証とは、購入者様の一生涯の間に、万一お売りしたオートグラフが しかるべき鑑定機関において本物ではないと判明した際に、 商品同梱のINVOICEに記載された金額（オートグラフ代金、振込手数料、送料等）全てを、 購入者ご本人様にお返しするというものになります。

◆保証対象商品

当社で販売した、すべてのオートグラフ（直筆サイン入り写真）

◆保証限度額

お客様が当社に支払われた代金（オートグラフ代金、振込み代金、宅配便代金等の経費）全額返済以上の責はご容赦願います。

◆保証期間

購入者様ご本人の一生涯期間

◆保証適用外商品について

オートグラフを購入された際に送品と共にお届けする、「証明書」「売買契約書」を無くされた場合（再発行不可）は適用外となりますので、ご注意ください。

■会社名(商号)：株式会社藤塚モータース
■ストア名：フェーマス サイン&ポスターズ (旧アーティス・シネマ・コレクターズ)
■販売責任者：藤塚信二
■住所：939-0642 富山県下新川郡入善町上野2628-3
■TEL：0765-74-1816
■FAX：0765-72-2213
■E-mail：shopmaster@famous．co．jp
■営業時間：9：00〜17：00（平日）
※土・日・祝は休業日

NYに事務所を構えております
当社は、様々なエンターテイメント情報入手の拠点として、NYにも事務所を構えております。場所はブロードウェイ街のビル内（1J）です。

住所： 330West 45th Street,Suite 1J New York, NY 10036
Tel: 212-582-0484 （担当者：宮城）
Fax: 212-315-4038

営業のご連絡について
ありがとうございます。営業のご連絡はこちらまでお願いいたします。
担当：藤塚（ shopmaster@famous.co.jp )